v internetovom obchode - elektronická objednávka musí obsahovať všetky potrebné údaje - podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí
telefonicky z dôvodu možných nepresností len vo výnimočných prípadoch všetky objednávky sú považované za záväzné.
Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s pravidlami obchodu, s možnosťami platby, dodacími podmienkami, reklamačným poriadkom a zoznámil sa s ustanovením o ochrane osobných údajov
ak dôjde medzi vybavením a odoslaním objednávky ku zmene cien, platia vždy ceny uvedené v už uskutočnenej objednávke
vyhradzujeme si právo zákazníka telefonicky kontaktovať pre overenie alebo upresnenie objednávky, pokiaľ napríklad ide o vyššiu hodnotu objednávky, niektoré chýbajúce alebo nepresné údaje atď. ČASTO IDE O NEZROVNALOSTI V POŠTOVNÉM, VĚNUJTE PRETO TOMUTO ZVÝŠENOU POZORNOSŤ
STORNO OBJEDNÁVKY
objednávku je možné stornovať iba v prípade, že ešte nebola daná do výroby, nebola pripravená na expedíciu alebo nebola expedovaná. V prípade neprevzatia už expedované zásielky, budeme dodatočne fakturovať poštovné či prepravné (u prepravnej služby je účtovaná doprava tam i späť) a ďalej bude účtovaný storno poplatok vo výške 500Kč. Storno poplatok bude účtovaný aj v prípade, že zákazník stornuje objednávku už vyrobených výrobkov pred odoslaním. Faktúru na storno poplatok a dopravné zašleme zákazníkovi dodatočne. V prípade neuhradenia tejto faktúry, budú všetky pokledávky postúpia na vymáhanie spoločnosti Deredes sro www.checkout.cz na vymáhanie vrátane všetkých nákladov s tým spojených. Meno nespoľahlivého zákazníka sa potom objaví na stránkach www.nespolehlivizakaznici.eu. V prípade domluvy o znovu zaslanie balíka bude spoplatnené len doprava.
pakliže nemôžeme objednávku vybaviť, alebo vybaviť len čiastočne, budeme zákazníka kontaktovať, aby som si prerokovali ďalší postup
VRÁTENIE TOVARU
Kupujúci má podľa § 53 odsek 7 zák. č 40/1964 Zb. (obc Zák), právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar bez známok používania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale poslať späť v uvedenej lehote. Po vrátení tovaru, predávajúci zákazníkovi vráti späť zodpovedajúcu čiastku za tovar vopred dohodnutým spôsobom. Náklady spojené s dopravou sa nevracia.
Výnimku tvoria: Sedací a polohovací, vaky, polohovací hady a antidekubitní pomôcky - tento tovar je šitý na zákazku podľa priania zákazníka, vrátenie podľa § 53 ods 8 zák. č 40/1964 Zb. (obc Zák) nie je možné, len v prípade žiadaných farieb a vzorov, to je však otázkou domluvy.
Nákup tovaru na firmu (IČO) sa riadi obchodným zákonníkom, kde možnosť vrátenia žiadneho tovar do 14dnů nie je možné. Registrácia
Registráciu na rozdiel od iných obchodov nevyžadujeme. Napriek tomu Vám doproučujeme sa zaregistrovať. Registrácia Vám zaberie len pár minút a prinesie Vám určité výhody:
REGISTROVANÝ ZÁKAZNÍK ZÍSKAVA PRI NÁKUPE:
NAD 5.000,-KČ SLEVU vo výške-5% PRI KAŽDEJ OBJEDNÁVKE 500, - - 2000,-KČ SLEVOVÝ KUPÓN NA SLEVU -2% PRI ĎALŠIE OBJEDNÁVKE 2001, - - 10.000,-KČ SLEVOVÝ KUPÓN NA ZĽAVU -5% PRI ĎALŠIE OBJEDNÁVKE 10.001, - - 30.000,-KČ SLEVOVÝ KUPÓN NA SLEVU -7% PRI ĎALŠIE OBJEDNÁVKE Ďalšie zľavy sú individuálne.
PLATOBNÉ PODMIENKY
platba v hotovosti pri osobnom odbere tovaru
platba vopred bankovým prevodom na základe vystavenia zálohovej faktúry
platba dobierkou pri doprave prepravnou službou či českou poštou
OCHRANÁ DÁT
Vyplnením registračného formulára, či záväzné objednávky v rámci internetového obchodu kupujúci dáva predávajúcemu súhlas na zhromažďovanie a archivovanie osobných údajov o kupujúcom ao jeho nákupoch. Naša firma rešpektuje zákon na ochranu osobných údajov, neposkytujeme žiadne informácie tretím osobám a na Váš e-mail neposielame žiadne marketingové informácie, pokiaľ neaktivujete službu zasielania noviniek e-mailom. Pozri. ochrana osobných údajov.
ZÁVĚREČNÉ USTANOVENIA
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj platnú cenu objednaného tovaru vrátane prepravného či balného, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanú objednávkou je kupujúci neodvolateľne viazaný.
Účastníci sa výslovne v zmysle ust § 262 odseku 1 obchodného zákonníka dohodli, že nie je podmienkami výslovne stanovené inak, riadia sa ich práva a povinnosti obchodným zákonníkom, najmä jeho ust § 409 a nasl.
